[State of Marketing 2024 Salesforce] O que sua empresa pode aprender com os dados mais relevantes do ano

O marketing nunca evoluiu tão rápido — e acompanhar essa transformação é um desafio para qualquer empresa que deseja se manter competitiva.

A Salesforce, referência global em CRM e inovação digital, acaba de lançar a 9ª edição do State of Marketing, um relatório que reúne os aprendizados, dados e tendências de mais de 4.800 líderes de marketing ao redor do mundo.

Mas a pergunta que interessa é: como aplicar esses aprendizados à realidade da sua empresa no Brasil?

Neste artigo, nossa equipe analisa os pontos mais relevantes do relatório com uma leitura crítica e estratégica. Traduzimos os dados para contextos reais de marketing e vendas, com foco em negócios B2B, tecnologia, agro e vendas complexas.

1. O marketing está cada vez mais orientado por dados — mas ainda falta integração

De acordo com o relatório, 78% dos profissionais de marketing afirmam usar métricas em tempo real para orientar suas decisões. Porém, menos da metade sente que os dados estão verdadeiramente integrados entre os canais.
 

O que isso revela?

→ Ainda vivemos em ambientes com dados fragmentados. Mesmo com ferramentas como CRMs, automação e plataformas de mídia, é comum ver times de marketing, vendas e atendimento usando sistemas diferentes — e tomando decisões desconectadas.
 

O que aplicar na sua empresa:

• Invista em integração entre CRM, mídia paga e automação. Plataformas como RD Station, Hubspot ou Ploomes têm se mostrado eficientes quando bem configuradas.
   
• Crie um painel único de performance com dados estratégicos de toda jornada do cliente.
   
• Defina métricas por etapa do funil, e não apenas metas isoladas.

2. Automação inteligente é mais importante do que nunca

Mais de 60% dos entrevistados afirmam que suas equipes economizam tempo significativo com automações — e a automação se tornou uma das frentes mais críticas para personalização de jornada e nutrição de leads.
 

O que isso revela?

→ Automatizar não é mais sobre disparar e-mails em massa. É sobre criar fluxos que respeitam o tempo, comportamento e interesse real de cada usuário.
 

O que aplicar na sua empresa:

• Construa fluxos de automação baseados em comportamento real do lead, e não apenas em cadências genéricas.
   
• Use automação para:
   
  • Distribuir conteúdos por perfil de interesse
     
  • Acompanhar leads até o momento de compra
     
  • Disparar alertas para time de vendas quando houver sinais de compra

3. Conteúdo técnico e de valor segue sendo a principal arma no funil

O conteúdo continua sendo o combustível da geração de demanda. O relatório reforça que materiais ricos, vídeos explicativos e cases de sucesso são os formatos com melhor desempenho para captar e nutrir leads qualificados.
 

O que isso revela?

→ O funil de vendas moderno precisa ser alimentado com conteúdo técnico, educativo e acionável. A era do “post por post” está ficando para trás.
 

O que aplicar na sua empresa:

• Desenvolva guias definitivos, e-books, artigos longos e webinários on-demand com profundidade e contexto de mercado.
   
• Transforme cases reais da sua empresa em conteúdos para a jornada de compra (principalmente na fase de decisão).
   
• Aposte em construção de autoridade via conteúdo, e não apenas anúncios.

4. A IA entrou de vez no jogo — mas ainda precisa de estratégia

67% dos profissionais de marketing já usam inteligência artificial para apoiar suas atividades — principalmente em análise de dados e personalização de campanhas. Porém, o uso da IA ainda é superficial em muitas empresas.
 

O que isso revela?

→ A IA é uma aliada, não uma substituta. Ela precisa ser usada com contexto, estratégia e supervisão humana.
 

O que aplicar na sua empresa:

• Utilize IA para:
   
  • Produzir variações de copy e ideias de conteúdo
     
  • Analisar comportamento de usuários em escala
     
  • Otimizar fluxos e segmentações
     
• Evite o uso genérico de IA que gere mensagens sem contexto ou relevância.

5. A personalização continua no topo da lista — mas exige estrutura

Profissionais de marketing estão cada vez mais pressionados a entregar experiências personalizadas em todos os pontos de contato. Mas fazer isso sem uma base de dados unificada, conteúdo segmentado e automação bem mapeada é impossível.
 

O que isso revela?

→ Personalização é uma meta de todos — mas só os bem estruturados estão conseguindo aplicá-la de verdade.
 

O que aplicar na sua empresa:

• Mapear perfis de leads e clientes com critérios claros (ICP, segmentação, dores)
   
• Criar fluxos de e-mails personalizados por interesse ou perfil
   
• Usar tecnologia e inteligência de dados para entregar a mensagem certa, para a pessoa certa, na hora certa

Conclusão: o marketing mudou — e o seu negócio também precisa mudar

O relatório da Salesforce mostra que o marketing digital está mais desafiador, técnico e exigente. Não basta mais aparecer: é preciso conectar, educar, acompanhar e converter — com dados, tecnologia e estratégia.

Se sua empresa ainda está buscando como transformar seus esforços de marketing em vendas reais, esse é o momento ideal para rever processos, investir em estrutura e aplicar o que o mercado já aprendeu.

Acesse o relatório completo da Sales Force clicando aqui.